Som IT supporttekniker arbetar du med att stötta användare i deras dagliga IT arbete. Uppdragen kan vara både på plats och på distans beroende på kundens verksamhet.

Du är ofta första kontakt vid tekniska frågor och bidrar till en fungerande och trygg IT miljö.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Felsökning av hårdvara och mjukvara
• Användarsupport via telefon och ärendesystem
• Installationer och uppdateringar
• Dokumentation av ärenden och lösningar

Rollen kräver god teknisk förståelse, servicekänsla och förmåga att kommunicera på ett pedagogiskt sätt.